سوالات متداول (FAQ)
محصولات آموزشی پلامو در چه بستری عرضه می‌شود؟
محتوای آموزشی سایت به دو صورت عرضه شده است. بسته‌ها و تک‌درس‌های آمادگی آزمون نظام مهندسی برق در محیط حفاظت شده اسپات پلیر و سایر دوره‌ها بصورت فایل دانلودی عرضه می‌شود. برای تشخیص بستر ارائه برای محصولات در محیط اسپات پلیر از نشانگر 
و برای محصولات دانلودی از 
استفاده شده است.
هر محصول شامل چه فایل‌هایی می‌باشد؟
با تهیه هر محصول، شما علاوه بر فایل‌های ویدئویی در بسترهای مربوطه، فایل pdf اسلایدهای درسی با کیفیت بالا و رنگی در اختیار شما قرار می‌گیرد تا بتوانید آن را چاپ کنید و به صورت جزوه آموزشی مورد استفاده قرار دهید.
آیا محصولات آموزشی به روزرسانی می‌شوند؟
بله، بسته‌ها و تک‌درس‌های آمادگی آزمون نظام مهندسی برق، چند روز پس از برگزاری آزمون‌های ورود به حرفه، بصورت ویدئویی یا فایل pdf بصورت رایگان به محصول اضافه می‌شوند و شما می‌توانید از طریق کنترل پنل به آن دسترسی داشته باشید.
اگر هنگام مشاهده درس ابهام یا سوالی برای من ایجاد شد، چگونه پاسخ آن را دریافت کنم؟
محتوای هر درس به‌گونه‌ای طراحی شده است که شما بتوانید پاسخ سوالات احتمالی خود را پس از مشاهده کامل درس دریافت کنید. ولی اگر بازهم سوالی داشتید که نیاز به راهنمایی بیشتر بود می‌توانید به یکی از روش‌های زیر با ما در میان بگذارید:
- تکمیل فرم سوال در برگه (تب) دیدگاه‌ها در صفحه درس مربوطه
- طرح سوال در گروه تلگرامی plamogroup@
- از طریق ارسال پیامک به سامانه 50004001400010
- ارسال پیام به دایرکت صفحه اینستاگرام پلامو به آدرس: plamo.ir@
- ارسال پیام به شماره واتس اپ 09038020428
پس از خرید محصول، چگونه به آن دسترسی خواهم داشت؟
از طریق آیکون سبز رنگ بالای صفحه سمت چپ، وارد کنترل پنل خود شوید. برای محصولات حفاظت شده آدرس دانلود نرم‌افزار پلیر در محیط‌های مختلف به همراه لایسنس محصول قرار داده شده است. برای محصولات دانلودی، در بخش دانلود فایل‌ها، می‌توانید ویدئوهای درسی را دانلود کنید.
دسترسی به محصولات آموزشی تا چه زمانی فعال است؟
دائمی. محصولات آموزشی تهیه شده، تاریخ انقضاء ندارد و کنترل پنل بطور دائمی در اختیار شما خواهد بود و اگر به هر دلیلی فایل دانلود شده از سیستم کامپیوتر شما حذف شد اصلا نگران نباشید، شما می‌توانید با مراجعه مجدد به پنل کاربری خود فایل مورد نظر را دانلود و مشاهده نمائید.
آیا امکان تهیه محصول آموزشی به صورت پرداخت کارت به کارت وجود دارد؟
بله، در صورتی که تمایل دارید پرداخت خود را به صورت کارت به کارت انجام دهید در صفحه سفارش، نوع درگاه بانکی را، حساب بانک ملی ایران انتخاب کنید. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام شده و اطلاعات حساب بانکی شما، نزد بانک محفوظ خواهد ماند.