سوالات متداول (FAQ)
هر محصول شامل چه فایل‌هایی می‌باشد؟
با تهیه هر محصول، شما علاوه بر دریافت فایل ویدئویی، فایل pdf اسلایدهای درسی با کیفیت بالا و رنگی در اختیار شما قرار می‌گیرد تا بتوانید آن را چاپ کنید و به صورت جزوه آموزشی مورد استفاده قرار دهید.
اگر هنگام مشاهده درس ابهام یا سوالی برای من ایجاد شد، چگونه پاسخ آن را دریافت کنم؟
محتوای هر درس به‌گونه‌ای طراحی شده است که شما بتوانید پاسخ سوالات احتمالی خود را پس از مشاهده کامل درس دریافت کنید. ولی اگر بازهم سوالی داشتید که نیاز به راهنمایی بیشتر بود می‌توانید به یکی از روش‌های زیر با ما در میان بگذارید:
- تکمیل فرم سوال در برگه (تب) دیدگاه‌ها در صفحه درس مربوطه
- طرح سوال در کانال رفع اشکال کاربران (اینجا)
- ارسال ایمیل به آدرس پست الکترونیکی info [at] plamo.ir
- از طریق ارسال پیامک به سامانه 50004001400010
- ارسال پیام به دایرکت صفحه اینستاگرام پلامو به آدرس: plamo.ir@
- ارسال پیام به شماره واتس اپ 09038020428
پس از خرید محصول، از چه طریقی محصول برای من ارسال می‌شود؟
محصولات ما به صورت دانلودی ارائه می‌شود که بلافاصله پس از تهیه محصول، می‌توانید از طریق کنترل پنل خود، لینک دانلود دسترسی داشته باشید. کنترل پنل بطور دائمی در اختیار شما خواهد بود و اگر به هر دلیلی فایل دانلود شده از سیستم کامپیوتر شما حذف شد اصلا نگران نباشید، شما می‌توانید با مراجعه مجدد به پنل کاربری خود فایل مورد نظر را دانلود و مشاهده نمائید.
آیا امکان تهیه محصول آموزشی به صورت پرداخت کارت به کارت وجود دارد؟
بله، در صورتی که تمایل دارید پرداخت محصول خود را به صورت کارت به کارت انجام دهید در صفحه سفارش، نوع درگاه بانکی را، حساب بانک ملی ایران انتخاب کنید. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.