هر کس که در سایت پلامو ثبت نام کند یک پروفایل کاربری برایش ایجاد می‌شود. برای دسترسی به پروفایل کاربری خود می‌توانید از آیکون سبز رنگ سمت چپ بالای صفحه، مطابق شکل زیر استفاده کنید.
با تهیه محصولات سایت، تا هر زمان که بخواهید این محصولات در پروفایل کاربری شما نگهداری می‌شود. پروفایل کاربری هر فرد، یک کیف پول نیز دارد که با پرداخت بانکی شارژ شده و گاهاً نیز در مناسبت‌های خاص از طرف مجموعه آموزشی پلامو، شارژ خواهد شد. راهنمای منوی بخش پروفایل کاربردی در شکل زیر نشان داده شده است.
محتوای آموزشی سایت به دو صورت عرضه شده است. روش استفاده از دو نوع محصول کمی متفاوت است.
الف) محصول آموزشی دانلودی
وقتی وارد صفحه محصول می‌شوید از علامت زیر برای نشان دادن محصول آموزشی دانلودی استفاده شده است. اگر این محصول را تهیه کنید، ویدئوهای آموزشی را می‌توانید دانلود کرده و استفاده کنید.
فرمت فایل ویدیویی
7 فایل با کیفیت HD و فرمت MP4
ب) محصول آموزشی در محیط حفاظت شده اسپات پلیر
بخش زیادی از محصولات آموزشی در محیط نمایشگر حفاظت شده اسپات پلیر (spotplayer) عرضه شده‌اند. از علامت زیر برای نشان دادن محصول آموزشی در محیط حفاظت شده استفاده می‌شود.
فرمت فایل ویدیویی
7 قسمت در اسپات پلیر با کیفیت HD
برای استفاده از ویدئوهای آموزشی این نوع محصولات باید به ترتیب زیر عمل کنید:
1- بر اساس سیستم عامل مورد نظر خود، یکی از پلیرها را دانلود و نصب نمایید.
2- از قسمت دانلود فایل‌ها، آخرین گزینه به عنوان "لایسنس دسترسی به دوره" را انتخاب کرده و لایسنس را در حافظه کپی کنید.
3- برنامه پلیری متناسب با سیستم عامل خود را که در بخش اول نصب کردید، اجرا کنید و سپس لایسنس دوره را در آن کپی کنید. با کلیک روی کلمه تایید دوره برای شما فعال خواهد شد.
در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی به راهنمای اسپات پلیر مراجعه کنید.
4- توجه داشته باشید که لایسنس فقط روی یک دستگاه با سیستم عامل ویندوز، مکینتاش و یا موبایل اندرویدی قابل استفاده است.
5- اگر در استفاده از سایت دچار مشکلی شدید می‌توانید از سامانه گفتگوی آنلاین که با آیکون سبزرنگ در سمت چپ پایین همه صفحات، قرار دارد، با کارشناسان پشتیبانی سایت در میان بگذارید. همکاران ما از ساعت 7 صبح تا 23 آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.